SMM 2025 - основні тренди та напрямки

Із трендами в маркетингу на 2025 рік ми вже розібрались, а тепер поговоримо про те, що відбуватиметься в соцмережах в прийдешньому році. Соціальні мережі - це нова норма як для бізнесу, так і для розвитку особистих брендів. Ви просто не маєте права ігнорувати цей ефективний інструмент. Нижче розповідаємо про основні тенденції в SMM в 2025 році, які бренди повинні врахувати при взаємодії з аудиторією, щоб залишатись конкурентоспроможними

1. UGC, IGC, EGC-контент

Якщо з UGC (user generated content) ми вже не перший рік добре знайомі, то EGC (employee generated content) та IGC (influencer generated content) - це відносно нові напрямки створення контенту в соцмережах

Перше, на чому варто наголосити, UGC у 2025 році не втратить своєї популярності - це все ще ефективний інструмент для збільшення охоплення, залучення нових клієнтів, побудови довіри до бренду. А тепер про більш нові напрямки

EGC - це контент, який створюється співробітниками компанії. Вони виступають своєрідними амбасадорами компанії, знайомлячи користувачів із її цінностями, атмосферою, устроєм, особливостями тощо. Зазвичай такий контент з’являється на власних акаунтах співробітників, а тому є автентичним, чесним та викликає довіру у глядачів. У 2025 такого контенту стане більше

IGC - це контент, який генерується інфлюенсерами у партнерстві з брендами. Головна його відмінність від звичайної реклами - це так звана ексклюзивність: контент створюється виключно для соцмереж бренду, з яким співпрацює інфлюенсер. Досвід показує, що IGC сприяє підвищенню кількості взаємодій із дописами та збільшенню клікабельності

2. Штучний інтелект (AI) в SMM

ШІ продовжує інтегруватись у різні сфери бізнес-діяльності та повсякденного життя, і соцмережі - не виключення. По-перше, такі платформи, як Instagram, Facebook і TikTok, активно впроваджують моделі ШІ у свої алгоритми (наприклад, Meta AI) для більш персоналізованої реклами, адаптації  стрічки під користувача, релевантності пошукової видачі (в т.ч. по голосових запитах) тощо. Соцмережі автоматично розпізнають та маркують контент, який створений ШІ, покращують інструменти для таргетингу, вбудовують у редактори інструменти на базі ШІ для генерації цікавого контенту (наприклад, Movie Gen)

По-друге, штучний інтелект вже декілька років є і залишається надійним помічником для брендів, контент-кріейторів, SMM-спеціалістів, блогерів і користувачів, які розвивають особистий бренд у соцмережах. Він допомагає створювати текстовий, графічний та відео-контент, будувати контент-плани, писати сторітелінги, генерувати ідеї, відстежувати аналітику тощо

На даний момент популярною є FOOH (Fake Out Of Home) - так звана несправжня зовнішня реклама. Цей інструмент використовує реальний фізичний простір, накладаючи на нього комп’ютерну графіку у вигляді різноманітних гігантських фігур (всі ж пам’ятають метро у Лондоні, у якому потягу «фарбують вії» тушшю від Maybelline?). Згенеровані відео або зображення набирають в соцмережах рекордні перегляди та взаємодії

3. Крос-платформність

Загалом ми вже знайомі з даним поняттям. Це стратегія, що передбачає використання кількох соціальних мереж для досягнення єдиної мети. І бренди активно її впроваджують - охоплюють різні аудиторії, при цьому зберігаючи цілісність та послідовність у стилі, Tone of Voice, ключових повідомленнях

Що змінюється у 2025 році? Важливим буде створення унікального контенту під особливості кожної окремої платформи, замість звичайного крос-постингу (репосту умовно однакового матеріалу в різні соцмережі). Це ефективно впливатиме на органічне просування та зростання. Наприклад, для TikTok варто створювати короткі відео з елементами гумору, для Instagram - візуально привабливий контент, для LinkedIn - професійні та експертні матеріали тощо. Це забезпечить більш активне та якісне залучення різних сегментів користувачів, розширить охоплення і створить сильну присутність у соціальних мережах

Інтеграція між платформами допомагає підсилювати ефект - наприклад, спрямування аудиторії з TikTok на YouTube для більш детального огляду, або з Facebook на Instagram. Крос-платформність дає змогу не лише збільшити впізнаваність бренду, а й підвищити трафік і конверсії завдяки розумному використанню переваг кожної платформи. Для більш якісних результатів важливо відстежувати показники, аналізувати ефективність кожного каналу і коригувати стратегію

4. Відеоконтент

По-перше, короткі відео залишаються в трендах SMM у 2025 році. Їх легко створювати, легко переглядати, вони швидко залучають та ефективно утримують увагу користувачів. Через них бренди передають цікаві та швидкі повідомлення, які змушують аудиторію реагувати. А з новими доступними інструментами не обов’язково бути професійним монтажером, щоб створювати такий відеоконтент

По-друге, популярність набирають довгі змістовні відео і кіносторітелінги. Це про глибокі та осмисленні історії, які залучають користувачів емоційно. Людям подобаються художні фільми та серіали, то чому б це не використати у своїй бренд-комунікації? 

Упродовж 2025 року бренди створюватимуть не просто відео, а цілі короткометражні фільми або серіали. І тут вже в гру вступає і складний монтаж, і сценарії, і режисура. Але результат обіцяє бути приголомшливим - емоційна залученість, увага, віральність, охоплення, лояльність та інші переваги, які можуть отримати бренди, якщо якісно використають цей інструмент

Як це виглядатиме? Наприклад, цей прийом активно використовує у своїй комунікації компанія Nike - вони знімають історії успіху відомих спортсменів, показуючи їхні перемоги попри труднощі, при цьому мотивуючи та емоційно занурюючи глядача. В технічному плані відео включає сценарій, розкадровку, сюжетну лінію, достатньо складний динамічний монтаж, професійну зйомку та звук і ще купу фішечок, а в результаті - це мініфільм, який цікавий споживачу та допомагає сформувати у нього певне враження про бренд або підкріпити його

У 2025 році створюйте відео у різних форматах відповідно до ваших ресурсів, тестуйте, оцінюйте, удосконалюйте стратегії та сміливо змагайтесь за увагу аудиторії

5. Гейміфікація як метод просування в соціальних мережах

Цей тренд з нами відносно давно, але не втрачає своєї актуальності. Продовжуйте грати зі своєю аудиторією, заохочуйте, провокуйте та нагороджуйте її. Продавайте, заграваючи. Це залишається ефективним інструментом для підвищення залученості, розширення охоплення, формування лояльності, а також допомагає збирати корисні дані про споживачів, такі як інтереси, поведінку, вподобання тощо

6. Автентичність та унікальність SMM-контенту

Люди вже так втомились від ідеальної картинки в соцмережах, що і свідомо, і підсвідомо шукають та реагують на справжність, неідеальність, правдивість та чесність

Не будьте «ідеальним брендом» у своїх соцмережах, не полюйте на перфектну картинку, це все одно не додасть вам лояльності від аудиторії. Навпаки, показуйте свої провали, і одночасно - як ви з ними розібрались та як вирішуєте інші свої проблеми. У випадку конфліктних ситуацій, будьте щирими, просіть вибачення та чесно визнавайте помилки. Будьте справжніми у 2025 

Щодо самого контенту - тут діють ті самі принципи. По-перше, постіть якомога якісний контент, але не намагайтесь зробити візуал ідеальним. По-друге, намагайтесь інтегрувати свої унікальні елементи у контент, наприклад, якщо озвучка, то нехай вона буде вашим голосом. По-третє, показуйте взаємодію з користувачами, скріни переписок - це збільшує довіру та показує вас такими, які ви є

7. Колаборації як спосіб просування

Цей інструмент давно відомий своєю ефективністю, а в 2025 році в соцмережах ми будемо спостерігати за ще більшою кількістю незвичних колаб. Чому незвичних? Тому що це будуть як крос-платформні колаборації з метою «перегону» трафіку між різними соцмережами, так і поєднання «непоєднуваних» на перший погляд продуктів/послуг/брендів (як-от колаба компаній Mattel і Heinz під назвою «Барбекю для Барбі» - вони створили рожевий соус Heinz Classic BARBIEcue Sauce на основі веганського майонезу і соусу барбекю)

Крім того, колаборації будуть популярні навіть між брендами-конкурентами для обміну аудиторією та підвищення охоплення

8. Використання соцмереж як пошукової системи

Соціальні мережі стають повноцінними пошуковими системами, а їхній контент вже не перший рік оцінюється та ранжується за принципами SEO-оптимізації. У результаті цього навіть виник новий термін - Social SEO

У цього тренду є декілька причин: 

• соцмережі більш привабливі візуально, а результати пошуку створюють більш наочне уявлення про зміст та відповідність матеріалу запиту
• користувач більше довіряє контенту із соцмереж, адже його створюють і поширюють такі ж юзери, які і він сам
• у соцмережах можна взаємодіяти максимально швидко
• персоналізація - таргет, стрічка, reels, рекомендації тощо

9. Social Listening і проактивне залучення

Соціальне прослуховування - це коли бренд відстежує та аналізує всі згадки про себе в соцмережах. Це сприяє більш швидкому реагуванню на негативні настрої серед користувачів, які можуть бути зумовлені товаром або послугою, рівнем сервісу, ситуативними факторами тощо. Крім цього, бренди можуть краще зрозуміти свою аудиторію, дізнатись про її інтереси, уподобання, болі, а далі - удосконалити свої стратегії та кампанії і отримати конкурентні переваги

Проактивне залучення - це коли бренди активно долучаються до обговорень у коментарях під дописами інфлюенсерів або під віральними публікаціями. Це дозволяє привернути увагу та залучити зацікавлену аудиторію. Проактивне залучення може бути частиною SMM-стратегії: бренди регулярно з’являються у коментарях того акаунту або публікації, де також знаходиться релевантна їм цільова аудиторія. Таким чином бренд привертає увагу та залучає до взаємодії нову аудиторію. Hootsuite свідчить, що 41% брендів користуються інструментами проактивного залучення і з’являються у контенті інших користувачів/компаній

10. Соціальна комерція

Соцмережі активно розвивають власні маркетплейси, на яких бренди можуть розміщувати свої товари і здійснювати продажі безпосередньо з платформи. Instagram Shopping, TikTok Shop, Facebook Marketplace - ці інструменти створені, щоб процес покупки для користувачів був легким та швидким. У 2025 році цей тренд продовжить набирати оберти, і поєднуючись із тенденцією трансформації соцмереж у пошукові системи, зробить соціальні платформи новим центром щоденного цифрового досвіду

Одним із елементів соціальної комерції є продажі під час прямих трансляцій. Вони дають змогу продемонструвати продукт «в дії», запропонувати ексклюзивні позиції, вільно і напряму взаємодіяти з аудиторією, натомість глядачі можуть поставити запитання, негайно отримати відповідь і одразу здійснити покупку. Тобто у цьому форматі приваблює інтерактивність, глядачі беруть активну участь у процесі, рівень їхньої залученості зростає. Крім того, в такому форматі також можна використати крос-платформність - транслювати одночасно на декількох платформах

Коли AR/WR технології стануть доступнішими та наберуть більш широких масштабів (а за прогнозами це станеться уже в 2025 році, про це ми писали тут), продажі в прямому ефірі вийдуть на якісно новий рівень - глядачі зможуть віртуально приміряти товар, побачити його у індивідуальному просторі, відвідати віртуальну торгову точку і т.д. До речі, такий досвід може стати також і розвагою для користувачів, а не тільки способом продажу товарів

З психологічної точки зору, прямі трансляції можуть провокувати ефект FOMO (страх втрачених можливостей) - користувачі, відчуваючи ексклюзивність пропозиції та маючи обмеження у часі, швидше здійснюватимуть покупки

11. Influence-маркетинг

Цей тренд залишається актуальним уже декілька років і впевнено рухається з нами в 2025. Так само бренди більше співпрацюватимуть з мікро- та наноінфлюенсерами, які мають релевантну, лояльну та більш залучену аудиторію

Новим у цій тенденції у 2025 році буде залучення до співпраці інфлюенсерів на ринку В2В. Через їхню експертність, репутацію та високий рівень довіри бренди зможуть якісно охопити та залучити нову аудиторію

12. Вірусний контент

Алгоритми соцмереж тепер звертають увагу на кількість репостів або поширень контенту, а не на лайки чи коментарі. Пост, який органічно набирає багато поширень, потрапляє в стрічку рекомендацій для інших користувачів і таким чином стає вірусним. Брендам потрібно прагнути створювати такий контент, який користувачам захочеться репостнути. Це можуть бути різні формати, теми, рубрики, і кожен бренд має вивести свою формулу успіху для більш ефективного вірального просування. Тож експериментуйте!

13. Work & Life balance

У 2025 році бренди та користувачі приділятимуть більшу увагу контенту, який доноситиме меседжі про здоров’я - ментальне та фізичне, про важливість турботи про себе, про балансування між хобі, інтересами, відпочинком і роботою, про гармонію, сімейні цінності тощо. Яскравим показником цього тренду є скорочення у деяких країнах робочого тижня, щоб працівники мали можливість проводити більше часу зі своїми сім’ями та піклуватись про свій відпочинок

Епоха «успішного успіху» вже закінчується, люди втомились бути в постійній гонитві за досягненнями, вигорати, страждати і у підсумку не отримувати радості від кар’єрних досягнень. Крім того, картинка чужого успіху вже не сприймається так однозначно - свідомо або ні користувачі розуміють, що у «ідеального» результату є бекграунд, який намагаються приховати або ігнорувати. Піклування про себе, розуміння себе, ментальне здоров’я, нові враження навіть у мінус кар'єрним досягненням - ось що стає новим трендом

Тренди змінюються, а стратегія маркетингу потрібна завжди. Зробіть свій SMM ефективним у довгостроковій перспективі

Отримати консультацію 

Підсумуємо. Просування бренду в соціальних мережах у 2025

У 2025 році ми спостерігатимемо, як у соцмережах будуть масштабуватись вже відомі нам тренди - використання ШІ, соціальна комерція, influence-маркетинг, колаборації, відео-контент тощо, а також розвиватись і набирати обертів відносно нові - EGC, social listening, Work & Life balance тощо

Окрім цих тенденцій, бренди у своїх SMM-стратегіях в 2025 році мають врахувати аспекти, які знаходяться поза часом - сталий та етичний брендинг, соціальна залученість, конфіденційність даних користувачів, а також загальні маркетингові тенденції, щоб бути більш ефективними та конкурентоспроможними

Джерела: 

https://www.hootsuite.com/research/social-trends 

https://www.coursera.org/articles/social-media-trends 

https://www.sprinklr.com/blog/social-media-trends/ 

https://www.forbes.com/councils/forbesbusinesscouncil/2024/09/24/how-brands-can-win-on-social-media-in-2025-nine-trends-to-watch/