SMM тренди в 2024 році

11 Квітня 2024

промоушн

Світ соціальних медіа безперервно та дуже швидко розвивається, і тому у 2024 році очікується поява нових трендів та викликів для маркетологів і брендів - від автентичності до гіперперсоналізації, від соціальної комерції до поглибленого аналізу даних за допомогою ШІ тощо. Ці тренди не лише змінять способи взаємодії з аудиторією, а й сприятимуть формуванню нових SMM-стратегій для підвищення впізнаваності бренду та залученості, що згодом дасть змогу досягнути головних цілей бізнесу та стати більш ефективними

Які ж тренди в SMM визначать, як бренди будуватимуть свої комунікаційні стратегії та кампанії в соцмережах у поточному році?

Використання AI в SMM (штучний інтелект)

У 2024 році в SMM дедалі активніше застосовуватимуть інструменти штучного інтелекту (ШІ) для персоналізації взаємодії з користувачами та створення унікального контенту, що дасть змогу компаніям задовольняти бізнес-потреби, підвищити ефективність і заощадити ресурси. Маркетологи отримають нові можливості для спілкування з аудиторією, автоматизації рутинних завдань і підвищення прибутковості

Відеоконтент

Бренди у 2024 році продовжать приділяти увагу створенню відеоконтенту - коротких відео, зокрема сторіс, рілс, і контенту в стилі TikTok. Користувачі «реагують» на автентичність і можливість побачити людський, можливо навіть «неідеальний», бік брендів - людям цікаво спостерігати за непостановочними моментами, бекстейдж-кадрами і брати участь у прямих відеотрансляціях. Цей контент робить бренди більш «справжніми» та чесними в очах аудиторії, а ще є потужним інструментом для побудови емоційного зв'язку

Інтерактивні відео також стають популярними. Ці відео, що дають змогу глядачам голосувати, відповідати на запитання, обирати сценарій тощо, показали на 70% більше залученості порівняно з традиційними форматами

Відео, що продають, змінили методи взаємодії цільової аудиторії з товарами в інтернеті. Інтегруючи електронну комерцію безпосередньо у відеоконтент, ці формати пропонують швидкий перехід від перегляду до покупки, покращуючи користувацький досвід і підвищуючи конверсію

Статистика:

відео в соцмедіа генерує на 1200% більше репостів, ніж текст і зображення разом узяті

Зникаючий (ефемерний) SMM-контент

У 2024 році в SMM-сфері одним із ключових трендів є переважне використання зникаючого (ефемерного) контенту - Stories, прямих трансляцій та опитувань, що зникають за 24 години в Instagram, Facebook, Snapchat і TikTok. Цей вид контенту стає дедалі популярнішим, тому що забезпечує більш органічну взаємодію з аудиторією, дає змогу компаніям підкреслити свою унікальність, а також підштовхує користувача бути постійно «in-touch» із брендом, щоб не пропустити нічого важливого та знати, чим живе компанія в цей момент

Соціальна комерція

Соціальна комерція продовжує розвиватися. Соціальні мережі, наздоганяючи пошукові системи, стають місцем для пошуку товарів/послуг, здійснення покупок і знайомства з новими брендами. Facebook та Instagram є лідерами серед платформ соціальної комерції, залучаючи мільйони покупців. При цьому TikTok демонструє найшвидше зростання серед інших платформ

Статистика:

приблизно 85% великих підприємств і 84% середніх компаній уже використовують платформи соціальної комерції, і очікується, що цей показник зростатиме
64% користувачів інтернету в США дізнаються про нові продукти через соціальні мережі
середній американець витрачає через платформи соцмереж $641 на рік, і прогнозується, що до 2025 року ця сума зросте до $938

Ці дані акцентують увагу на важливості соціальної комерції як стратегічного напряму для брендів у 2024 році та показують необхідність інтеграції функцій покупок у соціальні медіа для утримання користувачів і збільшення доходів

Персоналізація контенту в соціальних мережах

Інтеграція даних і штучного інтелекту (ШІ) для налаштування контенту за інтересами користувача вже стало нормою. Бренди, які застосовують гіперперсоналізацію, зможуть точково взаємодіяти з клієнтами, надаючи релевантну інформацію в потрібний час і в потрібному місці

Щоб підвищувати ефективність маркетингу, важливо розробляти контент, націлений на різні сегменти цільової аудиторії з урахуванням віку, інтересів, поведінки, уподобань, ситуативних чинників тощо. ШІ та машинне навчання допоможуть передбачити реакцію на різноманітний контент - тексти, відео, графіку. Але також вкрай важливо підтримувати баланс між наданням достатньої кількості даних для точного налаштування персоналізації та дотриманням конфіденційності підписників

У 2024 році гіперперсоналізація - це не просто тренд, а необхідність. Настав час оптимізувати контент і стратегію таргетингу, щоб запропонувати кожному підписнику унікальний досвід взаємодії з брендом

Інфлюєнсери та просування в соцмережах

У 2024 році бренди все частіше звертають увагу на потенціал нано- і мікроінфлюенсерів, усвідомлюючи, що за меншого охоплення вони дають високе залучення і лояльну аудиторію. Незважаючи на те, що кількість підписників у таких інфлюенсерів варіюється від 1 000 до 100 000, їхній вплив на аудиторію за якістю взаємодії перевершує мегаінфлюенсерів

Партнерство з нано- і мікроінфлюенсерами дає змогу брендам завоювати довіру споживачів. Підписники сприймають таких інфлюенсерів як близьких за духом людей, що посилює вплив їхніх рекомендацій. Брендам варто обирати інфлюенсера, який має потрібну цільову аудиторію - від цього залежатиме успіх і результати просування, а також - фокусуватися на довгострокових стосунках з інфлюенсерами, чиї цінності співзвучні їхнім власним, та кому щиро подобається продукція, що демонструватиметься аудиторії. Підписники в соціальних медіа швидко відчують фальш і брехню, якщо, наприклад, блогер рекламуватиме річ, якою сам не користується. Це вдарить і по репутації блогера, і по репутації бренду-партнера

Статистика:

у середньому, наноінфлюєнсери (1 000 - 10 000 підписників) мають найвищий рівень залученості у 7,2%, тоді як у мікроінфлюенсерів (10 000 - 100 000 підписників) цей показник становить близько 3,5%. І це значно вище порівняно з мегаінфлюенсерами (понад 1 мільйон підписників), у яких рівень залученості становить лише близько 1,2%
дослідження показують, що 82% маркетологів вважають свої кампанії з інфлюенсерами «ефективними» або «дуже ефективними». Ба більше, бренди, які вклалися в маркетинг із нано- і мікроінфлюенсерами, повідомляють про збільшення рентабельності інвестицій (ROI) на 30-40% порівняно з попереднім роком
67% компаній планують збільшити бюджети на influence-маркетинг у 2024 році, що свідчить про визнання ефективності цього підходу

У 2024 році компаніям і брендам доведеться скоригувати свої стратегії присутності в соціальних мережах, віддаючи пріоритет щирості та людяності у взаємодії зі споживачами. Партнерство з нано- та мікроінфлюенсерами, які зацікавлені у вашому бренді, може принести гарні результати, повертаючи маркетинг до витоків соціальних мереж, де справжня цінність полягає у щирих взаєминах та сильній спільноті

Користувацький контент (UGC)

Тренд використання UGC в SMM-просуванні все ще актуальний і продовжує набирати обертів. За допомогою UGC бренди можуть підвищити впізнаваність, залученість і довіру до своїх товарів і послуг. Чесність, інтерактивність, щирість і створення певного ком'юніті споживачів безпосередньо впливають на отримання найкращих результатів у динамічно мінливому світі соцмереж

Статистика:

68% споживачів з більшою ймовірністю відчувають зв'язок з брендами, коли бачать UGC, який відображає їхні особисті цінності. Крім того, 78% людей діляться контентом, пов'язаним із брендами, щоб підтримувати стосунки з іншими, а 69% вважають, що така взаємодія робить свій внесок у суспільство. Це підкреслює, наскільки важливо для брендів створювати і ділитися контентом, який не тільки привертає увагу, а й дає змогу споживачам висловити свої особисті історії та цінності
компанії, що використовують UGC на своїх сайтах, помітили збільшення кількості повторних відвідувачів на 20%, а загальний час, проведений відвідувачами на сайтах з UGC, збільшився на 90%. Цікаво, що бренди, які діляться UGC у Twitter, бачать приріст нових відвідувачів у 20% порівняно з органічним пошуком. Також повідомляється, що використання UGC у рекламних оголошеннях може збільшити CTR у 5 разів
споживачі довіряють реальним відгукам покупців і схильні ухвалювати рішення про покупку, ґрунтуючись на рекомендаціях інших користувачів. Прикладом може слугувати Toyota, яка помітила збільшення залученості в рекламу на Facebook на 440% завдяки використанню UGC порівняно з рекламою без UGC
бренди, такі як Glossier, демонструють найкращі практики взаємодії та спілкування зі спільнотою. Вони активно взаємодіють з аудиторією на всіх платформах, особливо в соціальних мережах, і роблять більшу частину своєї роботи з підтримки клієнтів безпосередньо через соціальні медіа

Таким чином, бренди, які знаходять унікальні та ефективні способи комунікації з аудиторією через UGC, можуть сміливо розраховувати на підвищення ефективності в соціальних мережах, збільшення довіри та лояльності клієнтів, а також зростання конверсій і зацікавленості

Автентичність

В епоху цифровізації автентичність також є трендом у SMM. Сучасні споживачі шукають у брендах не лише якісні продукти чи послуги, а й емоційну складову та спільність з їхніми цінностями й переконаннями. Саме автентичний контент (живі відгуки, історії з життя бренду або backstage) сприяє створенню довірчих стосунків з аудиторією

Прозорість і відкритість у комунікації також набувають нового значення. Покупці очікують від брендів чесності в усьому: починаючи з того, звідки постачається сировина та продукти, і закінчуючи їхнім впливом на екологію. Активна позиція компаній у соціальних аспектах і питаннях стійкості сприяє зміцненню довіри та лояльності з боку споживачів

Важливо розуміти, що у 2024 році справжність і автентичність стають не просто модною тенденцією, а необхідною умовою успішної взаємодії з аудиторією в соцмережах. Бренди, які навчаться говорити однією мовою зі своїми підписниками, використовуючи для цього принципи відкритості, зможуть не тільки підвищити рівень зацікавленості, а й зміцнити свої позиції на ринку, побудувавши довгострокові взаємини зі споживачами

SEO і SMM-просування

У 2024 році продовжує набирати популярність SEO-просування в соціальних мережах. Згідно з дослідженнями, бренди все більше усвідомлюють важливість присутності в різних соціальних медіа, але ще не до кінця розуміють, як реалізувати ефективну стратегію на кожній із платформ. У середньому користувачі соціальних мереж заходять на 7 платформ щомісяця, що ставить перед брендами завдання ефективного розподілу ресурсів і часу для підтримки активної присутності на всіх платформах

Адаптація контенту під лінгвістичні особливості, тренди, хештеги, ліміти слів і візуальні характеристики кожної платформи стає все більш важливою. Соціальні мережі перетворюються на нові пошукові системи, де користувачі шукають продукти, товари або послуги, здійснюють покупки, не залишаючи додаток. У цьому контексті SEO-просування відіграє важливу роль, і брендам бажано оптимізувати свій контент для підвищення видимості в алгоритмах ранжування. Алгоритми враховують такі фактори, як актуальність контенту, рівень залученості та авторитет автора, що робить оптимізацію контенту для пошукових систем і соціальних мереж однаково важливою

У 2024 році бренди прагнутимуть не просто до номінальної присутності на всіх платформах, а до побудови ефективних стратегій для кожної з них і досягнення найбільшої ефективності там, де спостерігаються найкращі результати

Тренди змінюються, а стратегія маркетингу потрібна завжди. Зробіть свій SMM ефективним у довгостроковій перспективі

Отримати консультацію

Підсумуємо

У 2024 році SMM стоїть на порозі нових можливостей. Тренди, такі як автентичність, гіперперсоналізація, використання ШІ для аналізу даних і соціальна комерція, стануть ключовими для успішного маркетингу в соціальних мережах і досягнення найкращих результатів. Для брендів і маркетологів важливо не тільки стежити за цими тенденціями, а й активно адаптувати та впроваджувати їх у свої стратегії, щоб залишатися актуальними для своєї аудиторії, підвищувати лояльність і збільшувати конверсію, а надалі досягати бізнес-цілей. Інвестиції в розуміння і застосування цих трендів дадуть змогу брендам не тільки вижити в конкурентній боротьбі, а й зростати, набувати переваг у коротко- і довгостроковій перспективі

Джерела:

https://www.forbes.com/sites/forbes-personal-shopper/article/best-wine-subscriptions/

https://www.demandsage.com/seo-statistics/

https://blog.hootsuite.com/social-media-trends/

https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/social-media-trends-for-2024/

https://webnus.net/social-media-marketing-trends/

https://www.socialinsider.io/blog/social-media-trends/

https://www.hootsuite.com/research/social-trends

https://medium.com/@trendvisionz23/the-future-is-now-how-to-master-social-media-trends-of-2024-fb0f04f960f2

https://www.determ.com/blog/social-media-trends/

https://www.wordstream.com/blog/content-marketing-trends-2024

https://habr.com/ru/companies/click/articles/782990/