SMM тренды в 2024 году

11 Апреля 2024

промоушн

Мир социальных медиа непрерывно и очень быстро развивается, и поэтому в 2024 году ожидается появление новых трендов и вызовов для маркетологов и брендов - от аутентичности до гиперперсонализации, от социальной коммерции до углубленного анализа данных с помощью ИИ и т.д. Эти тренды не только изменят способы взаимодействия с аудиторией, но и будут способствовать формированию новых SMM-стратегий для повышения узнаваемости бренда и вовлеченности, что впоследствии позволит достичь главных целей бизнеса и стать более эффективными

Какие же тренды в SMM определят, как бренды будут строить свои коммуникационные стратегии и кампании в соцсетях в текущем году?

Использование AI в SMM (искусственный интеллект)

В 2024 году в SMM будут все активнее применяться инструменты искусственного интеллекта (ИИ) для персонализации взаимодействия с пользователями и создания уникального контента, что позволит компаниям удовлетворять бизнес-потребности, повысить эффективность и сэкономить ресурсы. Маркетологи получат новые возможности для общения с аудиторией, автоматизации рутинных задач и повышения доходности

Видеоконтент

Бренды в 2024 году продолжат уделять внимание созданию видеоконтента - коротких видео, в т. ч. сторис, рилс, и контента в стиле TikTok. Пользователи «реагируют» на аутентичность и возможность увидеть человеческую, возможно даже «неидеальную», сторону брендов - людям интересно наблюдать за непостановочными моментами, бекстейдж-кадрами и участвовать в прямых видеотрансляциях. Этот контент делает бренды более «настоящими» и честными в глазах аудитории, а еще является мощным инструментом для построения эмоциональной связи

Интерактивные видео также становятся популярными. Эти видео, позволяющие зрителям голосовать, отвечать на вопросы, выбирать сценарий и т.д., показали на 70% больше вовлеченности по сравнению с традиционными форматами

Продающие видео изменили методы взаимодействия целевой аудитории с товарами в интернете. Интегрируя электронную коммерцию непосредственно в видеоконтент, эти форматы предлагают быстрый переход от просмотра к покупке, улучшая пользовательский опыт и повышая конверсию

Статистика:

видео в соцмедиа генерирует на 1200% больше репостов, чем текст и изображения вместе взятые

Исчезающий (эфемерный) контент

В 2024 году в SMM-сфере одним из ключевых трендов является преимущественное использование исчезающего (эфемерного) контента - Stories, прямых трансляций и опросов, которые исчезают через 24 часа в Instagram, Facebook, Snapchat и TikTok. Этот вид контента становится все более популярным, так как обеспечивает более органичное взаимодействие с аудиторией, позволяет компаниям подчеркнуть свою уникальность, а также подталкивает пользователя быть постоянно «in-touch» с брендом, чтобы не пропустить ничего важного и знать, чем живет компания в данный момент

Социальная коммерция

Социальная коммерция продолжает развиваться. Социальные сети, догоняя поисковые системы, становятся местом для поиска товаров/услуг, совершения покупок и знакомства с новыми брендами. Facebook и Instagram являются лидерами среди платформ социальной коммерции, привлекая миллионы покупателей. При этом TikTok демонстрирует самый быстрый рост среди остальных платформ

Статистика:

примерно 85% крупных предприятий и 84% средних компаний уже используют платформы социальной коммерции, и ожидается, что этот показатель будет расти
64% пользователей интернета в США узнают о новых продуктах через социальные сети
средний американец тратит через платформы соцсетей $641 в год, и прогнозируется, что к 2025 году эта сумма вырастет до $938

Эти данные акцентируют внимание на важности социальной коммерции как стратегического направления для брендов в 2024 году и показывают необходимость интеграции функций покупок в социальные медиа для удержания пользователей и увеличения доходов

Персонализация контента в социальных сетях

Интеграция данных и искусственного интеллекта (ИИ) для настройки контента по интересам пользователя уже стало нормой. Бренды, применяющие гиперперсонализацию, смогут точечно взаимодействовать с клиентами, предоставляя релевантную информацию в нужное время и в нужном месте

Чтобы повышать эффективность маркетинга, важно разрабатывать контент, нацеленный на разные сегменты целевой аудитории с учетом возраста, интересов, поведения, предпочтений, ситуативных факторов и т.д. ИИ и машинное обучение помогут предсказать реакцию на разнообразный контент - тексты, видео, графику. Но также крайне важно поддерживать баланс между предоставлением достаточного количества данных для точной настройки персонализации и соблюдением конфиденциальности подписчиков

В 2024 году гиперперсонализация - это не просто тренд, а необходимость. Настало время оптимизировать контент и стратегию таргетинга, чтобы предложить каждому подписчику уникальный опыт взаимодействия с брендом

Инфлюенсеры

В 2024 году бренды все чаще обращают внимание на потенциал нано- и микроинфлюенсеров, осознавая, что при меньшем охвате они дают высокую вовлеченность и лояльную аудиторию. Несмотря на то, что количество подписчиков у таких инфлюенсеров варьируется от 1 000 до 100 000, их влияние на аудиторию по качеству взаимодействия превосходит мегаинфлюенсеров

Партнерство с нано- и микроинфлюенсерами позволяет брендам завоевать доверие потребителей. Подписчики воспринимают таких инфлюенсеров как близких по духу людей, что усиливает влияние их рекомендаций. Брендам стоит выбирать инфлюенсера, который имеет нужную целевую аудиторию - от этого будет зависеть успех и результаты продвижения, а также - фокусироваться на долгосрочных отношениях с инфлюенсерами, чьи ценности созвучны их собственным, и кому искренне нравится продукция, которая будет демонстрироваться аудитории. Подписчики в социальных медиа быстро почувствуют фальшь и ложь, если, например, блогер будет рекламировать вещь, которой сам не пользуется. Это ударит и по репутации блогера, и по репутации бренда-партнера

Статистика:

в среднем, наноинфлюенсеры (1 000 - 10 000 подписчиков) имеют самый высокий уровень вовлеченности в 7,2%, в то время как у микроинфлюенсеров (10 000 - 100 000 подписчиков) этот показатель составляет около 3,5%. И это значительно выше по сравнению с мегаинфлюенсерами (более 1 миллиона подписчиков), у которых уровень вовлеченности составляет всего около 1,2%
исследования показывают, что 82% маркетологов считают свои кампании с инфлюенсерами «эффективными» или «очень эффективными». Более того, бренды, которые вложились в маркетинг с нано- и микроинфлюенсерами, сообщают об увеличении рентабельности инвестиций (ROI) на 30-40% по сравнению с предыдущим годом
67% компаний планируют увеличить бюджеты на influence-маркетинг в 2024 году, что свидетельствует о признании эффективности этого подхода

В 2024 компаниям и брендам придется скорректировать свои стратегии присутствия в социальных сетях, отдавая приоритет искренности и человечности во взаимодействии с потребителями. Партнерство с нано- и микроинфлюенсерами, которые заинтересованы в вашем бренде, может привести к хорошим результатам, возвращая маркетинг к истокам социальных сетей, где настоящая ценность заключается в искренних отношениях и сильном сообществе

Пользовательский контент (UGC)

Тренд использования UGC в SMM-продвижении все еще актуален и продолжает набирать обороты. С помощью UGC бренды могут повысить узнаваемость, вовлеченность и доверие к своим товарам и услугам. Честность, интерактивность, искренность и создание определенного комьюнити потребителей напрямую влияют на получение наилучших результатов в динамично меняющемся мире соцсетей

Статистика:

68% потребителей с большей вероятностью чувствуют связь с брендами, когда видят UGC, который отражает их личные ценности. Кроме того, 78% людей делятся контентом, связанным с брендами, чтобы поддерживать отношения с другими, а 69% считают, что такое взаимодействие вносит свой вклад в общество. Это подчеркивает, насколько важно для брендов создавать и делиться контентом, который не только привлекает внимание, но и позволяет потребителям выразить свои личные истории и ценности
компании, использующие UGC на своих сайтах, заметили увеличение числа повторных посетителей на 20%, а общее время, проведенное посетителями на сайтах с UGC, увеличилось на 90%. Интересно, что бренды, делящиеся UGC в Twitter, видят прирост новых посетителей в 20% в сравнении с органическим поиском. Также сообщается, что использование UGC в рекламных объявлениях может увеличить CTR в 5 раз
потребители доверяют реальным отзывам покупателей и склонны принимать решения о покупке, основываясь на рекомендациях других пользователей. Примером может служить Toyota, которая заметила увеличение вовлеченности в рекламу на Facebook на 440% благодаря использованию UGC по сравнению с рекламой без UGC
бренды, такие как Glossier, демонстрируют лучшие практики взаимодействия и общения с сообществом. Они активно взаимодействуют с аудиторией на всех платформах, особенно в социальных сетях, и делают бОльшую часть своей работы по поддержке клиентов непосредственно через социальные медиа

Таким образом, бренды, которые находят уникальные и эффективные способы коммуникации с аудиторией через UGC, могут смело рассчитывать на повышение эффективности в социальных сетях, увеличение доверия и лояльности клиентов, а также рост конверсий и заинтересованности

Аутентичность

В эпоху цифровизации аутентичность также является трендом в SMM. Современные потребители ищут в брендах не только качественные продукты или услуги, но также эмоциональную составляющую и общность с их ценностями и убеждениями. Именно аутентичный контент (живые отзывы, истории из жизни бренда или backstage) способствует созданию доверительных отношений с аудиторией

Прозрачность и открытость в коммуникации также приобретают новое значение. Покупатели ожидают от брендов честности во всем: начиная с того, откуда поставляется сырье и продукты, и заканчивая их влиянием на экологию. Активная позиция компаний в социальных аспектах и вопросах устойчивости способствует укреплению доверия и лояльности со стороны потребителей

Важно понимать, что в 2024 году настоящность и аутентичность становятся не просто модной тенденцией, а необходимым условием успешного взаимодействия с аудиторией в соцсетях. Бренды, которые научатся говорить на одном языке со своими подписчиками, используя для этого принципы открытости, смогут не только повысить уровень заинтересованности, но и укрепить свои позиции на рынке, построив долгосрочные взаимоотношения с потребителями

SEO и SMM-продвижение

В 2024 году продолжает набирать популярность SEO-продвижение в социальных сетях. Согласно исследованиям, бренды все больше осознают важность присутствия в разных социальных медиа, но еще не до конца понимают, как реализовать эффективную стратегию на каждой из платформ. В среднем пользователи социальных сетей заходят на 7 платформ ежемесячно, что ставит перед брендами задачу эффективного распределения ресурсов и времени для поддержания активного присутствия на всех платформах

Адаптация контента под лингвистические особенности, тренды, хэштеги, лимиты слов и визуальные характеристики каждой платформы становится все более важной. Социальные сети превращаются в новые поисковые системы, где пользователи ищут продукты, товары или услуги, совершают покупки, не покидая приложение. В этом контексте SEO-продвижение играет важную роль, и брендам желательно оптимизировать свой контент для повышения видимости в алгоритмах ранжирования. Алгоритмы учитывают такие факторы, как актуальность контента, уровень вовлеченности и авторитет автора, что делает оптимизацию контента для поисковых систем и социальных сетей одинаково важной

В 2024 году бренды будут стремиться не просто к номинальному присутствию на всех платформах, а к построению эффективных стратегий для каждой из них и достижению наибольшей эффективности там, где наблюдаются наилучшие результаты

Тренды меняются, а стратегия маркетинга нужна всегда. Сделайте свой SMM эффективным в долгосрочной перспективе

Получить консультацию

Подытожим

В 2024 году SMM стоит на пороге новых возможностей. Тренды, такие как аутентичность, гиперперсонализация, использование ИИ для анализа данных и социальная коммерция, станут ключевыми для успешного маркетинга в социальных сетях и достижения наилучших результатов. Для брендов и маркетологов важно не только следить за этими тенденциями, но и активно адаптировать и внедрять их в свои стратегии, чтобы оставаться актуальными для своей аудитории, повышать лояльность и увеличивать конверсию, а в последствии достигать бизнес-целей. Инвестиции в понимание и применение этих трендов позволят брендам не только выжить в конкурентной борьбе, но и расти, приобретать преимущества в коротко- и долгосрочной перспективе

Источники:

https://www.forbes.com/sites/forbes-personal-shopper/article/best-wine-subscriptions/

https://www.demandsage.com/seo-statistics/

https://blog.hootsuite.com/social-media-trends/

https://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/social-media-trends-for-2024/

https://webnus.net/social-media-marketing-trends/

https://www.socialinsider.io/blog/social-media-trends/

https://www.hootsuite.com/research/social-trends

https://medium.com/@trendvisionz23/the-future-is-now-how-to-master-social-media-trends-of-2024-fb0f04f960f2

https://www.determ.com/blog/social-media-trends/

https://www.wordstream.com/blog/content-marketing-trends-2024

https://habr.com/ru/companies/click/articles/782990/