Продвижение интернет-магазина. Часть первая

Популярность онлайн-шопинга в наши дни является неоспоримой и продолжает расти. Это уже давно часть повседневной жизни людей, потребители ищут товары в интернете «на автомате», независимо от того, что именно им нужно. Исследования и тенденции свидетельствуют, что частота обращений потребителей в интернет-магазины за розничными покупками будет только расти. Для бизнеса инвестировать в e-commerce - это значит получить преимущества в долгосрочной перспективе, учитывая возможность масштабирования

Результаты исследований показывают, что 79% потребителей покупают онлайн минимум раз в месяц, а в целом к 2026 году 24% розничных покупок будут осуществляться онлайн 

Итак, для товарного бизнеса интернет-магазин - просто маст хэв, если речь идет о том, чтобы оставаться «на плаву» в конкурентной среде, а также - получить кратко- и долгосрочные выгоды

С этим разобрались. А что дальше? Предположим, вы разработали качественный и функциональный интернет-магазин, сделали его визуально привлекательным, современным, наполнили его релевантными товарами, провели все технические работы и т.д. После этого возникают закономерные вопросы - как же сделать так, чтобы интернет-магазин, во-первых, был заметен вашей ЦА среди конкурентов, а во-вторых, приносил продажи? Спокойно, у нас есть ответы и на эти вопросы

Как продвигать интернет-магазин?

Магического средства в этом вопросе не существует. Поэтому если вы пытаетесь найти что-то удивительно простое и волшебное, эта статья не для вас. Мы же рассмотрим этот вопрос более структурировано и системно

Структура этой темы:

1. С чего нужно начинать продвижение и в каких каналах
2. Техническая оптимизация интернет-магазина и ее особенности
3. Поисковая оптимизация
4. Виды рекламного продвижения
5. Повышение конверсии, работа с УТП, прирост новых клиентов

1. С чего нужно начинать продвижение интернет-магазина и в каких каналах?

Продвижение интернет-магазина - это набор определенных действий. Рассмотрим возможные каналы для привлечения трафика и выбор наиболее релевантных из них, работу с семантическим ядром и аспекты технической оптимизации

Первое, что нужно сделать перед разработкой стратегии, чтобы не потратить силы, время и средства впустую - это аналитика

Поиск конкурентов

От этого этапа зависит, насколько правильной и эффективной будет стратегия продвижения. Самая частая ошибка в этом вопросе - неправильно определенные конкуренты. Очень важно понять, на кого равняться, и кто действительно является вашим прямым конкурентом. Ошибочно полагать, что, скопировав сайт лидера, вы займете лидирующие позиции в поисковой выдаче. Более «взрослые», авторитетные сайты и сайты с высоким регулярным трафиком имеют определенный уровень трастовости у поисковой системы. Таким интернет-магазинам могут «сходить с рук» некоторые ошибки в оптимизации и продвижении. Чего не стоит ожидать более молодым или вновь созданным сайтам. Поэтому нужно тщательно подойти к вопросу определения конкурентов, обращая внимание на тех, кто близок по ассортименту, уровню узнаваемости бренда и другим факторам 

Быстро находи своих диджитал-конкурентов с CompetAI – быстрым, доступным и полезным сервисом для конкурентного анализа

Анализировать конкурентов 

Определитесь с каналами продвижения, на которые будете делать акцент

Основные каналы получения трафика для интернет-магазина:

• SEO (Search Engine Optimization)
• контекстная реклама
• SMM (Social Media Marketing)
• медийная реклама
• работа с маркетплейсами
• email-маркетинг

Очень часто для продвижения интернет-магазина используют сразу все эти каналы. Однако позже все равно необходимо проанализировать каждый из них и понять, какие являются наиболее эффективными

Нужна помощь с продвижением? Давайте обсудим ваши задачи!

Получить консультацию 

Основные факторы для анализа:

• эффективность каналов (количественная и качественная аналитика)
• конкуренция в нише
• в каких регионах работаете
• порядок цен по сравнению с конкурентами
• сезонность
• потенциал для увеличения количества продаж
• какие инструменты для продвижения используют ваши конкуренты
• узнаваемость вашего бренда и уровень доверия клиентов
• качество обслуживания клиентов по сравнению с конкурентами

Потенциал для SEO-продвижения интернет-магазина

В начале обязательно нужно проанализировать ключевые слова, по которым вас могут найти потенциальные клиенты. Если их частотность крайне низкая, а разнообразие запросов невысокое – вкладывать большие усилия в SEO нецелесообразно, зато более эффективным будет продвижение через другие каналы

Такое может быть в случае появления совершенно нового для рынка товара, о котором у пользователя крайне мало информации, или если товар пользуется низким спросом. В таких случаях целесообразной может быть, например, разработка SMM-стратегии и привлечение ресурсов для SMM-продвижения. Также, как вариант, можно использовать различные виды рекламного продвижения. В любом случае нужно помнить, что общего шаблона не существует, каждый отдельный интернет-магазин требует проведения анализа и подготовки индивидуального плана продвижения

Комбинируйте каналы продвижения интернет-магазина

Не стоит ждать высоких результатов от молодого сайта с самого начала. Трафик сайта является одним из множества факторов ранжирования. На основе этого показателя поисковые роботы анализируют поведенческие факторы, юзабилити и пр. Для получения трафика лучше параллельно использовать продвижение в социальных сетях и таргетированную рекламу, поисковую рекламу и рекламу в контекстно-медийной сети (КМС), ремаркетинг. Трафик со всех этих каналов не только косвенно помогает SEO-продвижению, но и способствует быстрому росту продаж на первых этапах функционирования вашего сайта

Взаимодействуйте с клиентами через email-маркетинг, акционные предложения, ремаркетинг с дополнительными товарами

2. Техническая оптимизация интернет-магазина и ее особенности

Один из важнейших аспектов успешного продвижения интернет-магазина - его техническая оптимизация. Сайт должен иметь высокий уровень такой оптимизации: скорость загрузки, отсутствие ошибок в коде, отсутствие неработающих страниц, высокий уровень юзабилити и многое другое. Все эти пункты должны быть учтены еще на этапе подготовки технического задания по разработке сайта 

Зачем нужна техническая оптимизация:

• правильная отработка всех алгоритмов сайта позволяет корректно отобразить информацию в браузере пользователя
• скорость загрузки - высокая скорость загрузки страниц, особенно в мобильной версии, позволяет пользователю остаться на сайте и значительно повышает уровень конверсии
• индексация интернет-магазина - поисковый робот увидел, «прочитал», оценил и добавил ваш сайт в свою базу для дальнейшего его показа в результатах поиска
• метатеги и микроразметка - позволяет краулеру структурировать данные страницы и показывать в выдаче дополнительные ссылки, привлекая дополнительное внимание пользователя

3. Поисковая оптимизация интернет-магазина

Поисковая оптимизация проводится с целью повышения позиции сайта в результатах поисковой выдачи, а также для повышения уровня юзабилити. Какие же действия включает эффективное SEO-продвижение сайта?

Разработка семантического ядра интернет-магазина

Сначала необходимо собрать семантическое ядро для товаров вашего сайта и кластеризовать (объединение запросов в общие группы) его. Для этого существует множество инструментов как платных, так и бесплатных. Если сайт совсем новый или его позиции в поисковой выдаче очень низкие, для продвижения стоит использовать низко- и среднечастотные ключевые слова

«Низкочастотники» имеют свои преимущества:

• чем ниже частотность ключа, тем ниже конкуренция на аукционе
• низкочастотные ключевые слова содержат более точный интент пользователя, что может способствовать высокому CTR

На старте продвижения лучше использовать низкочастотные запросы, расширяя семантику постепенно с ростом позиций сайта

Разработка структуры сайта интернет-магазина

Разработку структуры каталога необходимо осуществлять на основе кластеризованного семантического ядра. Следует создавать посадочные страницы по максимально возможному количеству групп:

• низкочастотные ключевые слова - страницы товаров и подкатегории
• среднечастотные ключевые слова - страницы категорий
• высокочастотные ключевые слова - главная страница сайта, основные разделы

Разрабатывая структуру сайта, важно помнить – она должна быть логичной и интуитивно понятной для пользователя. Несколько советов:

• избегайте большой вложенности (глубины) страниц - это существенно ухудшает юзабилити любого сайта
• увеличивайте ассортимент - интернет-магазин с большим ассортиментом товаров имеет гораздо больше шансов попасть в ТОП выдачи
• создавайте карточки для товаров, которых нет в наличии, добавьте возможность оставить запрос на получение уведомления о его поступлении, или дополните карточку товара кнопкой «Под заказ»

Внутренняя перелинковка

Как использовать внутреннюю перелинковку:

• ссылки в меню сайта на все подкатегории являются своеобразным примером карты сайта
• используйте дополнительные теги, например, в сочетании с характеристиками товаров
• используйте блоки с «похожими», «популярными» товарами и т.д.
• «хлебные крошки» упрощают навигацию, а также могут выводиться в сниппете поисковой выдачи
• используйте ссылки в текстах описаний

Обновите свою SEO-стратегию под новые алгоритмы поисковых систем. Давайте обсудим ваши задачи!

Получить консультацию 

Подытожим

Итак, продвижение интернет-магазина - это комплексный процесс, который требует системного подхода и привлечения широкой палитры различных каналов и инструментов. Первичная аналитика, разработка стратегии и плана продвижения, дальнейшая последовательная работа и корректировка действий на основе промежуточной аналитики - вот рецепт получения качественных результатов по продвижению интернет-магазина

Во второй части мы рассмотрели способы и особенности рекламного продвижения, а также способы повышения конверсии интернет-магазина