разработка коммуникационной стратегии

Без четкой коммуникации бренд теряется среди конкурентов.
Получи стратегию, которая сделает его узнаваемым, создаст доверие и увеличит продажи!

Получить консультацию

 

 

Что такое и зачем нужна коммуникационная стратегия?

Коммуникационная стратегия компании – это часть или, можно сказать, продолжение маркетинговой стратегии, которая отвечает за качественную коммуникацию бренда со своей целевой аудиторией (ЦА) или аудиториями. Это:

• рост узнаваемости
• построение эмоциональной связи, увеличение лояльности
• донесение позиционирования, УТП, продуктовых, акционных и других сообщений
• дистанцирование от конкурентов, в том числе донесение конкурентных преимуществ
• рост продаж товаров/услуг

Коммуникационная стратегия состоит из 2 частей:

стратегическая (или рацио), отвечает на вопросы что? зачем? кому? и где? мы говорим. Включает:

• задачи коммуникации
• анализ, в т.ч. коммуникации конкурентов (content mapping)
• таргетинг, в т.ч. определение целевой аудитории, портрета клиента
• фокус и ключевую идею коммуникации
• brand actions
• каналы и инструменты
• коммуникационную матрицу
• контент и медиа планирование
• системы, инструменты аналитики

креативная, чтобы понять, КАК мы говорим потребителю. Включает:

• tone of voice
• ключевые сообщения (КС)
• key visual

В процессе разработки КС рекомендуем помнить и применять «Лестницу преимуществ»

• ПРОДУКТ
• ОСОБЕННОСТЬ
• ПРЕИМУЩЕСТВА
• ПОЛЬЗА (РАЦИО)
• ЧУВСТВА (ЭМОЦИЯ) 

Также немаловажно помнить и о формуле коммуникации

• ОХВАТ + ЧАСТОТА + УТП + ЭМОЦИЯ

В 1898 году американским специалистом по рекламе Элмо Льюисом была создана одна из наиболее распространенных моделей построения коммуникационных стратегий:

• AIDA (attention, interest, desire, action)

А это ее модификации:

• АССА (attention, comprehension, conviction, action)
• AIMDA (attention, interest, motive, desire, action)
• 4P (picture, promise, prove, push)
• 4А (awareness, attitude, action, action again)
• DIBABA (desire, identification, bamp, reAction, buy, atmosphere)

В чем же разница между маркетинговой и коммуникационной стратегиями? Чего нет в маркетинговой стратегии, но есть в стратегии коммуникации?

Как правило, специалисты соблюдают последовательность разработки стратегий, и в таком случае анализ рынка (клиентов), трендов, технологий, конкурентов, кейсов, а также разработка позиционирования и УТП входит в маркетинговую стратегию. А уже более глубокая аналитика коммуникации конкурентов и другие задачи (см. выше) входят в коммуникационную стратегию бренда

Сколько стоит разработка коммуникационной стратегии?

Разработка коммуникационной стратегии - это достаточно трудоемкий и комплексный процесс, который требует высокого уровня квалификации, опыта и глубокого анализа маркетинговых процессов. Мы в seven mountains подходим к каждому проекту системно, ведь уверены, что малый бизнес заслуживает комплексного маркетингового подхода, чтобы стать более конкурентоспособным и полезным. Стоимость разработки коммуникационной стратегии - от 1500$

 

Узнай, как мы разработали коммуникационную стратегию для ECONIKO – украинского производителя модульных домов с амбициозной эко-миссией

Смотреть кейс

 

 

Оставь свой запрос в форме ниже и получи консультацию эксперта!