розробка комунікаційної стратегії

Без чіткої комунікації бренд губиться серед конкурентів.
Отримай стратегію, яка зробить його впізнаваним, створить довіру та збільшить продажі!

Отримати консультацію

 

 

Що таке комунікаційна стратегія і навіщо вона потрібна?

Комунікаційна стратегія компанії - це частина або навіть продовження маркетингової стратегії, яка відповідає за якісну комунікацію бренду зі своєю цільовою аудиторією (ЦА) або аудиторіями. Це:

• зростання впізнаваності
• побудова емоційного зв'язку, збільшення лояльності
• донесення позиціонування, УТП, продуктових, акційних та інших повідомлень
• дистанціювання від конкурентів, зокрема донесення конкурентних переваг
• зростання продажів товарів/послуг

Комунікаційна стратегія складається з 2 частин:

стратегічна (або раціо), відповідає на запитання що? навіщо? кому? і де? ми говоримо. Включає:

• завдання комунікації
• аналіз, зокрема комунікації конкурентів (content mapping) 
• таргетинг, зокрема визначення цільової аудиторії, портрета клієнта
• фокус і ключову ідею комунікації
• brand actions
• канали та інструменти
• комунікаційну матрицю
• контент і медіа планування
• системи, інструменти аналітики

креативна, щоб зрозуміти, ЯК ми говоримо зі споживачем. Включає:

• tone of voice
• ключові повідомлення (КП)
• key visual

У процесі розроблення КП рекомендуємо пам'ятати і застосовувати «Сходи переваг»

• ПРОДУКТ
• ОСОБЛИВІСТЬ
• ПЕРЕВАГИ 
• КОРИСТЬ (РАЦІО)
• ПОЧУТТЯ (ЕМОЦІЯ) 

Також важливо пам'ятати і про формулу комунікації

• ОХОПЛЕННЯ + ЧАСТОТА + УТП + ЕМОЦІЯ

У 1898 році американським фахівцем із реклами Елмо Льюїсом була створена одна з найбільш поширених моделей побудови комунікаційних стратегій:

• AIDA (attention, interest, desire, action)

А це її модифікації:

• АССА (attention, comprehension, conviction, action)
• AIMDA (attention, interest, motive, desire, action)
• 4P (picture, promise, prove, push)
• 4А (awareness, attitude, action, action again)
• DIBABA (desire, identification, bamp, reAction, buy, atmosphere)

У чому ж різниця між маркетинговою та комунікаційною стратегіями? Чого немає в маркетинговій стратегії, але є в стратегії комунікації?

Спеціалісти зазвичай дотримуються послідовності розроблення стратегій, і в такому випадку аналіз ринку (клієнтів), трендів, технологій, конкурентів, кейсів, а також розроблення позиціонування та УТП входить у маркетингову стратегію. А більш глибока аналітика комунікації конкурентів та інші завдання (див. вище) входять у комунікаційну стратегію бренду

Скільки коштує розробка комунікаційної стратегії?

Розробка комунікаційної стратегії - це достатньо трудомісткий та комплексний процес, який потребує високого рівня кваліфікації, досвіду та глибокого аналізу маркетингових процесів. Ми в seven mountains підходимо до кожного проєкту системно, адже впевнені, що малий бізнес заслуговує на комплексний маркетинговий підхід, щоб стати більш конкурентоспроможним і корисним. Вартість розробки комунікаційної стратегії становить від 1500$

 

Дізнайся, як ми розробили стратегію комунікації для ECONIKO – українського виробника модульних будинків із амбіційною еко-місією

Дивитись кейс

 

 

Залиш свій запит у формі нижче і отримай консультацію експерта!