Разработка маркетинговой стратегии

Простыми словами, что такое маркетинговая стратегия и зачем она бизнесу

Маркетинговая стратегия – это план действий, который помогает бизнесу понять, как привлекать клиентов, строить узнаваемость бренда и увеличивать продажи. Она отвечает на вопросы: «Кто наш клиент?», «Что мы предлагаем?» и «Как мы будем это продвигать?».

Из чего состоит разработка маркетинговой стратегии предприятия и какие её задачи?

• анализ – чтобы понимать, чего хочет потребитель, его «боли», что делают конкуренты, что изменить в компании, продукте или услуге
• позиционирование, УТП (уникальные торговые предложения), миссия – чтобы понять, что говорить потребителю
• решение, модель (ядро стратегии) – чтобы понять, как лечить клиентскую «боль»
• ценовая политика – чтобы понять, по какой цене продавать услуги потребителю
• каналы и инструменты коммуникации – чтобы понять, где и с помощью чего обращаться к потребителю
• цели, сроки, системы, ответственные за задачи – чтобы не потерять фокус

Все блоки очень важны и взаимосвязаны. Например, при выборе неправильных каналов и инструментов будут расходоваться финансы, а количество продаж может быть низким. И даже если разработать правильную коммуникацию, но, например, позиционирование или целевую аудиторию определить неправильно – это снова может существенно повлиять на количество продаж.

Виды маркетинговых стратегий

По классификации Джека Траута:

• оборонная (лидер, №1) – атака на самого себя (лидера), математика оборонного боя, работа на опережение
• атакующая (№2 или №3) – следить за лидером, найти его слабое место (слабость – сила) и максимально сфокусированно атаковать
• фланговая – захват сегмента рынка, действовать неожиданно, иметь смелость завершить начатое
• партизанская – найти маленький сегмент (чтобы были ресурсы защищать), не вести себя как лидер, быть гибким

Нужно помнить о сложности «завоевательных» продаж – убедить клиента перейти от устоявшегося конкурента обычно гораздо труднее, чем привлечь нового клиента. А привлечение нового клиента обходится в 5 раз дороже, чем его удержание.

По принципу подхода к созданию продукта/услуги, бренда ориентация на:

• продукт (сначала разрабатываем продукт, а маркетинг – инструмент донесения информации)
• рекламу (маркетинг – разработка хорошего, «прикольного» контента на основе анализа трендов)
• продажи (маркетинг – поддержка продаж, простыми словами – лидогенерация)
• рынок (маркетинг – исследование потребностей рынка, потребителя и разработка стратегии/бренда на основе этих данных)

Мы обычно выбираем ориентацию на рынок (потребителя), как наиболее эффективную и прогнозируемую. Ориентация на продукт тоже может быть успешной, НО важно помнить, что 90% стартапов терпят провал, а основная причина – отсутствие потребности рынка в продукте.

Какой должна быть и для чего нужна маркетинговая стратегия предприятия?

Стратегия, включая позиционирование, миссию, ценности/принципы, должна быть:

• простой
• понятной
• краткой

Для того чтобы:

• команда и клиенты могли легко её понять, ведь любое тактическое решение должно приниматься быстро

• принимать правильные стратегические и тактические решения, а для этого нужно понимать ширину и глубину ситуации, иметь актуальную информацию

• фокусировать свои действия на реализации конкретных маркетинговых задач. На начальном этапе работы над проектом возникает огромное количество задач, которые требуют ресурсов (времени, финансов, сил). И все их хочется решить. Без принятия решений в рамках стратегии эти ресурсы часто расходуются до достижения запланированной цели. Расфокусировка – одна из самых больших стратегических ошибок бизнеса. Как только компания теряет фокус, она теряет клиентов

Разработка маркетинговой стратегии – это очень трудоёмкий процесс, который требует профессионализма, определённого опыта и глубокого погружения в конкретный кейс.

Узнай, как мы разработали маркетинговую стратегию для Ready to Fight — платформы для простого и эффективного поиска спарринг‑партнёров, оппонентов для поединков, тренеров, агентов и решения других задач в боксе.