Кава в Україні починається з Coffeeton

про клієнта

Coffeeton – імпортер №1 зеленої кави в Україні. Компанія понад 14 років забезпечує ринок якісною сировиною та пропонує понад 200 сортів кави від найвідоміших світових трейдерів і плантацій.

Костянтин

COO

Костянтин

COO

Основний запит з яким звернулись до нас представники компанії:
за допомогою цифровізації та автоматизації процесів

знизити навантаження менеджерів з продажу
покращити якість обслуговування клієнтів
оновити корпоративний сайт.

Можливість клієнтам самостійно (без дзвінків менеджеру):
- 24/7 здійснювати покупки
- резервувати продукцію
- замовляти зразки
- вибір юридичної особи
Можливість компанії:
- зменшити навантаження на менеджерів з продажу – заявки тепер створюються автоматично
- економити ресурси – менше ручної роботи для менеджерів, керівників, бухгалтерії
- прозорість, контроль та можливість покращення системи продажів – завжди актуальні дані та аналітика

1

Корпоративний сайт
2

Клієнтська частина
3

Інтеграції платформи
4

Міні інтернет-магазин корпоративного мерчу з інтеграцією
5

Базова SEO-оптимізація, налаштували системи аналітики сайту
6

Надання сервісу технічної підтримки (support)

1. Корпоративний сайт

реалізований на платформі ModX Revolution, для демонстрації досягнень та можливостей компанії, з:

унікальним адаптивним дизайном

індивідуально розробленим функціоналом подій та хабом

зручним контентним керуванням в адмінці сайту

персональними кабінетами для роботи з замовленнями

швидкою та зручною комунікацією

інструментами статистики та аналітики

систему керування доступами до кабінета клієнтів

адміністративний інтерфейс

доступ до даних, аналогічних клієнтським кабінетам (з урахуванням прав доступу)

статистику з фільтрами по даним в кабінеті партнера, а також по сегментам, регіонам, фінансам і т ін.

2.3. Розробили онлайн прайс-лист, доступний після авторизації та синхронізований з CRM (1С), що відображає:

перелік актуальних позицій, доступних до продажу
актуальні ціни в залежності від сегменту партнера
по кожному партнеру персоналізований перелік категорій кави в залежності від історії покупок
можливість завантажити pdf прайс з урахуванням застосованого фільтру

Інтеграція з 1C замовника для синхронізації історичних та нових замовлень, клієнтів, позицій прайсу, партнерів, юр осіб, сегментів, фінансових взаємовідносин, категорій продукції і оперативного обміну даними між CRM та 1C у режимі реального часу.

Автоматичний електронний документообіг через системи Вчасно та/або Медок по кожному замовленню.

Налаштували систему сповіщень на базі Telegram-бота щодо замовлень, документів, інших важливих подій та для швидкої комунікації з менеджерами.

Платформа пройшла аудит і незалежну оцінку провідним бізнес-консультантом замовника та отримала високо-позитивний відгук за якість, функціональність і надійність.

4. Розробили міні інтернет-магазин

Корпоративного мерчу з інтеграцією з сайтом благодійного фонду - це означає, що сума вартості покупки мерчу компанії автоматично переказується у вигляді благодійного донату.