Кофе в Украине начинается с Coffeeton

о клиенте

Coffeeton – импортер №1 зеленого кофе в Украине. Компания более 14 лет обеспечивает рынок качественным сырьем и предлагает более 200 сортов кофе от самых известных мировых трейдеров и плантаций.

Константин

COO

Константин

COO

Основной запрос с которым обратились к нам представители компании:
с помощью цифровизации и автоматизации процессов

снизить нагрузку менеджеров по продажам
улучшить качество обслуживания клиентов
обновить корпоративный сайт.

Возможность клиентам самостоятельно (без звонков менеджеру):
- 24/7 совершать покупки
- резервировать продукцию
- заказывать образцы
- выбор юридического лица
Возможность компании:
- уменьшить нагрузку на менеджеров по продажам – заявки теперь создаются автоматически
- экономить ресурсы – меньше ручной работы для менеджеров, руководителей, бухгалтерии
- прозрачность, контроль и возможность улучшения системы продаж – всегда актуальные данные и аналитика

1

Корпоративный сайт
2

Клиентская часть
3

Интеграции платформы
4

Мини интернет-магазин корпоративного мерча с интеграцией
5

Базовая SEO-оптимизация, настроили систему аналитики сайта
6

Предоставление сервиса технической поддержки (support)

1. Корпоративный сайт

реализован на платформе ModX Revolution, для демонстрации достижений и возможностей компании, с:

уникальным адаптивным дизайном

индивидуально разработанным функционалом событий и хабом

удобным контентным управлением в админке сайта

персональными кабинетами для работы с заказами

быстрой и удобной коммуникацией

инструментами статистики и аналитики

систему управления доступами к кабинетам клиентов

административный интерфейс

доступ к данным, аналогичным клиентским кабинетам (с учетом прав доступа)

статистику с фильтрами по данным в кабинете партнера, а также по сегментам, регионам, финансам и т. д.

2.3. Разработали онлайн прайс-лист, доступный после авторизации и синхронизированный с CRM (1С), отображающий:

перечень актуальных позиций, доступных к продаже
актуальные цены в зависимости от сегмента партнера
по каждому партнеру персонализированный перечень категорий кофе в зависимости от истории покупок
возможность скачать pdf прайс с учетом примененного фильтра

Интеграция с 1C заказчика для синхронизации исторических и новых заказов, клиентов, позиций прайса, партнеров, юр лиц, сегментов, финансовых взаимоотношений, категорий продукции и оперативного обмена данными между CRM и 1C в режиме реального времени.

Автоматический электронный документооборот через системы Вчасно и/или Медок по каждому заказу.

Настроили систему уведомлений на базе Telegram-бота по заказам, документам, другим важным событиям и для быстрой коммуникации с менеджерами.

Платформа прошла аудит и независимую оценку ведущим бизнес-консультантом заказчика и получила высоко-положительный отзыв за качество, функциональность и надежность.

4. Разработали мини интернет-магазин

Корпоративного мерча с интеграцией с сайтом благотворительного фонда - это означает, что сумма стоимости покупки мерча компании автоматически перечисляется в виде благотворительного доната.