Navigation

email-маркетинг

Визначимо цільову аудиторію, створимо персоналізовані листи та налаштуємо автоматизацію, щоб підвищити продажі та лояльність клієнтів.

Презентація

Дослідження Campaign Monitor показало, що 64% малих підприємств використовують email-маркетинг для залучення клієнтів, а використання сегментованих кампаній збільшує їх дохід на 760%.

Простими словами, що таке email-маркетинг і навіщо він бізнесу

Email-просування – це потужний канал digital-маркетингу, який використовує електронну пошту для просування товарів та послуг. Це не про спам і нудні розсилки, як може здатись на перший погляд.

Електронна пошта є доволі популярним засобом зв'язку по всьому світу, при цьому одним із найнадійніших і викликаючих довіру – так, через електронну пошту вирішуються питання, пов’язані з банками, державними установами, комунальними закладами, корпоративною і освітньою сферою, реєстраціями на різних ресурсах тощо. Загалом налічується близько 4 мільярдів користувачів email. Тому цей канал точно не варто ігнорувати у бізнес-діяльності.

Email-просування має високу ефективність, оскільки споживачі самостійно надають свою email-адресу, а тому вже в певній мірі лояльні до компанії.

Які цілі та завдання email-просування?

  • підвищення впізнаваності бренду
  • збільшення продажів
  • побудова довірливих відносин із клієнтами, підвищення лояльності
  • підтримка залученості клієнтів
  • збільшення трафіку на сайт/в блог/в соц. мережі та генерація лідів
  • автоматизація рутинних завдань

З чого складається ефективний email-маркетинг?

Email-маркетинг включає значно більше етапів, аніж просто підготовку бази email-адрес та написання тексту для листа. Основні його складові такі:

  1. Розробка цілісної стратегії комунікації – визначаються цілі, завдання і теми розсилок, їхня частота, формується воронка розсилок і складається план 
  2. Формулювання тону голосу бренду (tone of voice)
  3. Створення загального візуального образу для email-листів, його оптимізація під різні гаджети
  4. Сегментація аудиторії відповідно до конкретних характеристик (вік, стать, ступінь зацікавленості, статус тощо), розподілення email-адрес по різних адресних книгах
  5. Налаштування інших технічних аспектів: безпосереднє формування листа, визначення оптимального часу розсилки, вибір сервісу для автоматизації розсилок, підготовка креативів тощо

Переваги email-маркетингу

  • широке охоплення аудиторії при порівняно низьких витратах
  • доступність – email-скринька доступна практично всім віковим групам, переважна більшість людей знає, як перевірити електронну пошту
  • можливість А/В-тестування – які теми, заголовки або Call to Action працюють ефективніше
  • високий показник ROI (повернення інвестицій)
  • високий рівень залученості аудиторії за рахунок персоналізації та сегментації
  • інструмент легко інтегрувати в загальну стратегію і застосовувати разом з іншими каналами просування

Email-маркетинг під ключ від seven mountains

Email-маркетинг – це дієвий інструмент, який допомагає налагодити стосунки з цільовою аудиторією, вести постійну комунікацію, а також збільшити трафік у блог, соціальні мережі, на сайт або інші платформи, де це необхідно. Широкий спектр форматів та елементів дає змогу створити персоналізований лист, який точно не залишиться поза увагою клієнта.

Ми в seven mountains підходимо до email-просування комплексно – починаючи з розробки цілісної стратегії комунікації, і закінчуючи технічною підготовкою та створенням креативів для конкретної розсилки. Адже навіть малий бізнес заслуговує на комплексний маркетинговий підхід, щоб стати більш конкурентоспроможним і корисним.

Які основні етапи включає email-маркетинг

  • 1

    Постановка задач і цілей, аналіз продукту/послуги, аудиторії, формування бази підписників та вибір сервісу розсилок

  • 2

    Розробка стратегії та створення контент-плану

  • 3

    Проєктування структури листів, написання текстів та дизайн шаблонів

  • 4

    Технічне налаштування розсилок, автоматизації та форм збору контактів

  • 5

    Аналіз результатів (відкриття, кліки, конверсії) та оптимізація стратегії

Чому варто обрати нас для email-маркетингу

Підприємницький досвід

20+ років

бізнес-досвіду, 6 власних проєктів з нуля та розмови з CEO їхньою мовою

Стратегічний підхід

Дослідження

глибоко занурюємось у процеси та враховуємо плани розвитку вашого бізнесу

Безкомпромісна якість

Надійність

прискіпливість до деталей та відповідальність за результат, а не за виконання задач

Скільки коштує email-маркетинг

  • Basic
    $900+
    • Аналіз продукту/послуги, позиціонування
    • Формування базової структури та контент-плану розсилок
    • Налаштування сервісу розсилок та імпорт бази контактів
    • Розробка індивідуального дизайну шаблону листа
    • Створення та запуск регулярних розсилок (до 4 листів на місяць)
    • Аналіз результатів та щомісячна звітність
  • Advance
    $1500+
    • Аналіз продукту/послуги, позиціонування
    • Дослідження трендів та сегментів аудиторії
    • Розробка стратегії та контент-плану розсилок
    • Налаштування сервісу розсилок, імпорт та сегментація бази контактів
    • Розробка індивідуального дизайну шаблонів листів (до 3 штук)
    • Створення та запуск регулярних та тригерних розсилок (до 6 листів на місяць)
    • Аналіз результатів, оптимізація конверсій та щомісячна звітність
  • Pro
    $1900+
    • Аналіз продукту/послуги, позиціонування
    • Дослідження трендів та сегментів аудиторії
    • Розробка стратегії та контент-плану розсилок
    • Налаштування сервісу розсилок, імпорт та сегментація бази контактів
    • Розробка індивідуального дизайну шаблонів листів (до 5 штук)
    • Створення та запуск регулярних та тригерних розсилок (до 8 листів на місяць)
    • А/В тестування тем та контенту
    • Аналіз результатів, оптимізація конверсій та щомісячна звітність

Які спеціалісти потрібні для якісного email-маркетингу

  • Аналітик

  • Стратег

  • Маркетолог

  • email-спеціаліст

  • Граф-дизайнер

  • Креативник

  • Проджект-менеджер

Наші кейси

Більше кейсів

Що ще корисно знати про email-маркетинг

email-маркетинг – це канал із високим рівнем конверсії, якщо він налаштований правильно. Важливо персоналізувати листи, щоб вони були корисними для клієнтів, а не виглядали як спам. Регулярна аналітика допомагає оптимізувати кампанії та збільшувати їхню ефективність.

Головне в email-маркетингу – це регулярність та корисність. Якщо ви пишете клієнту лише тоді, коли вам потрібно щось продати, він швидко відпишеться. Важливо чергувати акційні пропозиції з корисним контентом, порадами або новинами компанії, щоб залишатися в полі зору клієнта як надійний помічник.

email-маркетинг вимагає системного підходу та уваги до деталей. Ми в seven mountains створюємо кампанії, які допомагають брендам будувати довгострокові відносини з клієнтами та збільшувати продажі. Віримо, що навіть невеликі компанії заслуговують на професійний email-маркетинг, який робить їх конкурентоспроможними та корисними.

Дізнайся більше про наші реалізовані проєкти. 
Залиш свій запит у формі нижче і отримай консультацію експерта!

FAQ

  • Навпаки, email залишається каналом із найвищим показником ROI (повернення інвестицій) у світі. Пошта – це робочий простір, де люди звикли приймати рішення про покупки та читати довгі, змістовні пропозиції. На відміну від месенджерів, де повідомлення губляться в чатах, лист у пошті зберігається і може бути прочитаний у зручний час. Ми в seven mountains часто комбінуємо email та месенджери для досягнення найкращого результату.

  • Це технічне питання, яке ми вирішуємо на старті. Ми налаштовуємо спеціальні записи на вашому домені (SPF, DKIM, DMARC), які підтверджують поштовим сервісам, що ви надійний відправник. Також ми стежимо за чистотою вашої бази: видаляємо неіснуючі адреси та працюємо над «прогрівом» домену, щоб ваша репутація в очах Google та Outlook була бездоганною.

  • Купувати бази в інтернеті категорично заборонено – це прямий шлях до блокування. Ми в seven mountains допомагаємо вам зібрати власну легальну базу через лід-магніти на сайті, спеціальні форми підписки, бонуси за реєстрацію або інтеграцію з вашою CRM. Клієнт, який сам дав згоду на розсилку, у 10 разів цінніший за випадковий контакт із купленого списку.

  • Тригери – це автоматичні листи, які надсилаються у відповідь на дію (або бездіяльність) клієнта. Наприклад: клієнт поклав товар у кошик, але не оплатив — через 2 години він отримує лист-нагадування. Або клієнт нічого не купував 3 місяці – система автоматично надсилає йому лист із пропозицією «Ми сумуємо» та знижкою. Це працює без вашої участі 24/7, постійно приносячи додатковий прибуток.

  • Золотої середини не існує, все залежить від ніші. Для інтернет-магазину одягу це може бути 2-3 рази на тиждень, для B2B сервісу – раз на два тижні. Ми в seven mountains тестуємо частоту розсилок для вашої аудиторії, аналізуючи кількість відписок. Наше завдання – бути помітними, але не набридливими.

Потрібно поспілкуватись?