email-маркетинг для бизнеса

Исследование Campaign Monitor показало, что 64% малых предприятий используют email‑маркетинг для привлечения клиентов, а использование сегментированных кампаний увеличивает их доход на 760%.

Простыми словами, что такое email-маркетинг и зачем он бизнесу

Email-продвижение – это мощный канал digital‑маркетинга, который использует электронную почту для продвижения товаров и услуг. Это не про спам и скучные рассылки, как может показаться на первый взгляд.

Электронная почта является довольно популярным средством связи во всём мире, при этом одним из самых надёжных и вызывающих доверие – именно через email решаются вопросы, связанные с банками, государственными учреждениями, коммунальными организациями, корпоративной и образовательной сферой, регистрациями на различных ресурсах и т. д. Всего насчитывается около 4 миллиардов пользователей email. Поэтому этот канал точно не стоит игнорировать в бизнес‑деятельности.

Email-продвижение обладает высокой эффективностью, поскольку потребители самостоятельно предоставляют свой email-адрес, а значит уже в определённой степени лояльны к компании.

Какие цели и задачи у email-продвижения?

• повышение узнаваемости бренда
• увеличение продаж
• построение доверительных отношений с клиентами, повышение лояльности
• поддержка вовлечённости клиентов
• увеличение трафика на сайт/в блог/в соцсети и генерация лидов
• автоматизация рутинных задач

Из чего состоит эффективный email‑маркетинг?

Email‑маркетинг включает гораздо больше этапов, чем просто подготовку базы email‑адресов и написание текста письма. Основные его составляющие такие:

1. Разработка целостной стратегии коммуникации – определяются цели, задачи и темы рассылок, их частота, формируется воронка рассылок и составляется план.
2. Формулирование тона голоса бренда (tone of voice).
3. Создание общего визуального образа для email‑писем, его оптимизация под разные устройства.
4. Сегментация аудитории по конкретным характеристикам (возраст, пол, степень заинтересованности, статус и т. д.), распределение email-адресов по разным адресным книгам.
5. Настройка других технических аспектов: формирование письма, определение оптимального времени рассылки, выбор сервиса для автоматизации, подготовка креативов и т. д.

Преимущества email-маркетинга

• широкий охват аудитории при сравнительно низких расходах
• доступность – email‑ящик доступен практически всем возрастным группам, большинство людей умеют проверять электронную почту
• возможность A/B‑тестирования – какие темы, заголовки или Call to Action работают эффективнее
• высокий показатель ROI (окупаемости инвестиций)
• высокий уровень вовлечённости аудитории благодаря персонализации и сегментации
• инструмент легко интегрируется в общую стратегию и применяется вместе с другими каналами продвижения

Email-маркетинг под ключ от seven mountains

Email-маркетинг – это действенный инструмент, который помогает наладить отношения с целевой аудиторией, вести постоянную коммуникацию, а также увеличить трафик в блог, соцсети, на сайт или другие платформы, где это необходимо. Широкий спектр форматов и элементов позволяет создать персонализированное письмо, которое точно не останется без внимания клиента.

Мы в seven mountains подходим к email‑продвижению комплексно – начиная с разработки целостной стратегии коммуникации и заканчивая технической подготовкой и созданием креативов для конкретной рассылки. Ведь даже малый бизнес заслуживает комплексного маркетингового подхода, чтобы стать более конкурентоспособным и полезным.